اطلب تعويضك
ثلاث خطوات بسيطة
أسرع طريقة للحصول على أموالك من شركات الطيران
1
تقديم
أدخل بياناتك للتحقق من الأهلية
2
القواعد
نحن نتولى التعامل مع شركات الطيران بالنيابة عنك
3
الحصول
سوف تتلقى تعويضك، بعد خصم رسوم النجاح لدينا* *25% معدل النجاح + GST/VAT (ضريبة القيمة المضافة)
إلغاء الرحلة
مرسوم الركاب الجوي
غالبًا ما يتم تحديد إلغاء الطيران في جميع أنحاء العالم ويحدث بشكل متزايد بسبب زيادة الحركة الجوية العالمية.يحمل الركاب عبء مثل هذه الإلغاء لأنهم مجبرون على حجز رحلة أخرى ودفع أموال إضافية من جيبهم.
يجب أن تزيد خدمات الطيران في الهند بشكل كبير من حيث حجم الركاب.قدم الاتحاد الأوروبي والحكومة الهندية متطلبات ملزمة معينة لضمان أن الركاب الذين ينكرون الدخول أو تأخرت رحلاتهم أو إلغاؤها قد تلقوا بعض المرافق من أجل تعويض أي عيوب في الخدمة.تم تغيير هذه المتطلبات من الطيران المدني وفقًا لمادة الاتحاد الأوروبي 261/2004 و DGCA ، مع زيادة تعويض هذه العيوب.
أسباب إلغاء الطيران
حجم الركاب
01
أحد أسباب إلغاء الطيران هو إلغاء الرحلات الجوية ذات الاستخدام المنخفض.نظرًا لعدم وجود ركاب ، تحاول شركات الطيران إلغاء الرحلة حتى لا تعاني من أي خسائر.مع مثل هذه الرحلات الجوية الملغاة ، يحق للركاب الحصول على تعويض.
طقس سيئ
02
في بعض الأحيان يتم إلغاء الرحلات الجوية بسبب سوء الاحوال الجوية أو الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات السياسية.في مثل هذه الحالات ، لا يتعين تعويض حجوزات الطيران من قبل شركات الطيران.
أحداث لا مفر منها
03
يمكن أن يكون سبب إلغاء الطيران والتأخيرات بسبب ظروف استثنائية خارج السيطرة على شركات الطيران ، مثل:أسباب بيئية أو سياسية أو تقنية أو اقتصادية.
لا يمكن للمسافرين طلب التعويض
إذا تم إلغاء الرحلات الجوية بسبب ظروف استثنائية ، على سبيل المثالب:
حرب اهلية
عدم الاستقرار السياسي
الانتفاضة أو أعمال الشغب
انفجار
كارثة طبيعية
الفيضان
أخطار أمنية
ظروف الأرصاد الجوية
الإضرابات والصراعات العمل التي تؤدي إلى الموقف
المرسوم الحكومي أو التعليمات التي تؤثر على الطائرة
تباطؤ أو مقاطعة العمل
الإلغاء والتأخيرات التي يرجع بوضوح إلى مراقبة الحركة الجوية (ATC)
كم يمكنك التقدم بطلب؟
حسب المرسوم الهندي
اعتمادًا على الوقت الذي يتم فيه إبلاغ الركاب بإلغاء الرحلة ، فإن شركات الطيران ملزمة بتعويض الركاب على النحو التالي:
| وقت الإخطار بالإلغاء | دفع الضرر |
|---|---|
| قبل أسابيع من المغادرة المخطط لها | رحلة بديلة أو استرداد ؛اعتمادا على القبول من قبل الراكب. |
| قبل أقل من أسبوعين ، ولكن حتى 24 ساعة قبل المغادرة | رحلة Explan التي تمكن المغادرة في غضون ساعتين بعد وقت المغادرة المحجوزة |
إذا فشلت شركة طيران في إبلاغ الركاب وفقًا للأحكام المذكورة أعلاه ، فستكون ملزمة بسداد تكاليف شهادة الرحلة بأكملها ودفع التعويض التالي:
| وقت الحظر* | دفع الضرر |
|---|---|
| 1 ساعة | 5،000.00 دولار أو تكاليف تعريفة أساسية بسيطة محجوزة بالإضافة إلى شركة طيران ، اعتمادًا على المبلغ المنخفض |
| 2 ساعة | 7،500.00 دولار أو تكاليف تعريفة أساسية بسيطة محفوظة بالإضافة إلى تكاليف الوقود لشركة الطيران ، اعتمادًا على المبلغ المنخفض |
| أكثر من ساعتين | 10000 دولار أو تكاليف تعريفة أساسية بسيطة محجوزة بالإضافة إلى شركة الطيران ، اعتمادًا على المبلغ المنخفض .. |
وفقا للائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004
وفقا للتنظيم الكندي
حسب المرسوم التركي
Gemäß der Ukraine-Verordnung
التعليمات
تعويض عن رحلة ملغاة
في حالة إلغاء الطيران ، يجب أخذ طرفين في الاعتبار.تعتبر شركة الطيران رحلة لم يتم إلغاؤها.بصفتك راكبًا ، يجب عليك تلبية عدد من الشروط حتى تتأثر بالرحلة الملغاة.أولاً ، يجب أن تكون قد حجزت تذكرة للرحلة المعنية مع جميع بيانات الرحلة المقابلة.الرحلة المتأخرة ليست رحلة ملغاة!هذا ينطبق فقط إذا تم تغيير رقم الرحلة.
إذا كانت رحلتك تطير قبل الوقت الذي تم التخطيط له في الأصل ، فإن هذا يعتبر أيضًا إلغاءًا.في مثل هذه الحالة ، يحق لك أيضًا الحصول على تعويض عن رحلة ملغاة.
نعم.إذا كان هناك العديد من المطارات في منطقة ما ، فيجب أن تستغرق شركة الطيران نفقات السفر لهذا الطريق.حتى أن شركة الطيران ملزمة بسدادهم إذا أرادوا السفر إلى مطار آخر قريب.ومع ذلك ، يجب عليك مناقشة تفاصيل تعويضك مع الممثلين المسؤولين عن شركة الطيران.
إذا اخترت عدم بدء رحلة تم حجزها بواسطتك ، فأنت ملزم بشروط وأحكام مجموعة الطيران في وقت الحجز.هذا يمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى تكاليفها يتم سدادها بالكامل.ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يتم استرداد جزء صغير فقط ، مثل الرسوم والضرائب.بعض شركات الطيران تأخذ رسوم المعالجة من مبلغ الدفع - كل شركة طيران لها طريقتها الخاصة.ومع ذلك ، من المهم التحقق من تبريرك للحصول على تعويض الطيران في أقرب وقت ممكن.